CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

  • MÁY NƯỚC NÓNG CENTON
(*)Thực hiện kiểm tra, sửa chữa bởi nhân viên kỹ thuật Ipix/trạm BH được Ipix ủy quyền
 
1. TẠI SAO MÁY NƯỚC NÓNG BẬT LÊN KHÔNG NÓNG VÀ ĐÈN TÍN HIỆU KHÔNG SÁNG?
Kiểm tra nút chỉnh và tăng nhiệt độ
- Nếu ở mức quá nhỏ thì máy sẽ không đủ nóng và đèn không sáng

Đèn ELCB (màu đỏ hoặc xanh) và đèn POWER không sáng
- CB tắt mở nguồn bị hỏng/sập do không đủ dòng tải Thay CB mới (30A)
- Đường điện cấp cho máy NN bị lỏng hoặc đứt  Kiểm tra lại đường điện
- Rơle bảo vệ nhiệt độ trong máy ngắt do chỉnh nhiệt độ cao để lấy nước ra xô/sử dụng qua vòi pha  Chỉnh giảm nhiệt độ và mở nước cho đến khi máy hoạt động/chuyển đổi sử dụng trực tiếp không qua vòi pha
- Khi lắp đặt đấu điện sai  Kiểm tra đấu lại điện

Đèn ELCB (màu đỏ hoặc xanh) sáng và đèn POWER không sáng
- Đường nước lạnh cấp vào máy bị cúp (hết) hoặc yếu (giờ cao điểm) hoặc bị nghẹt  Kiểm tra,khắc phục áp lực đường nước cấp vào máy
- Nghẹt lưới lược ở van điều chình lưu lượng nước hoặc lưới lược ở đuôi tay sen  Vệ sinh lưới lược (tham khảo sách HD kèm theo máy)
- Áp lực nước cấp vào máy yếu do bồn nước đặt thấp  Bật công tắc bơm trợ lực, mở van nước rồi hạ thấp tay sen để khởi động, máy sẽ hoạt động
- Dây cấp nước bị gập hoặc dây sen bị xoắn ruột bên trong nên nước ra yếu nên máy không hoạt động  Kiểm tra sửa chữa hoặc thay dây mới

2. TẠI SAO MÁY CÓ BƠM HOẠT ĐỘNG NHƯNG NƯỚC KHÔNG NÓNG?
Nếu đèn ELCB và đèn POWER sáng
- Điện trở đun nóng bị đứt  Thay bầu điện trở mới*
- Lỏng dây điện cấp vào điện trở  Kiểm tra nếu lỏng thì siết lại*

3. MÁY NƯỚC NÓNG CÓ BƠM NHƯNG KHÔNG HOẠT ĐỘNG?
Đèn ELCB và đèn POWER sáng

- Chưa bật công tắc bơm Bật công tắc bơm trợ lực
- Lỏng dây hoạc linh kiện hỏng*

4. MÁY NÓNG YẾU DÙ ĐÃ CHỈNH NHIỆT Ở MỨC TỐI ĐA?
Áp suất nước cấp vào máy quá cao
- Tắt hoặc giảm tốc độ bơm/vặn giảm van chỉnh lưu lượng nước qua máy
Nhiệt độ nước lạnh cấp vào máy quá thấp do thời tiết khu vực,hoặc vào mùa lạnh
- Có thể giảm lưu lượng nước qua máy
Điện áp cấp cho máy thấp do điện áp khu vực thấp
- Có thể sử dụng ổn áp hoặc chuyển qua sử dụng bình điện
Sụt áp do đường dây điện cấp cho máy quá nhỏ,các mối nối tiếp xúc không tốt 
- Kiểm tra sửa chữa hoặc thay dây điện mới ( Phải thực hiện bởi người có chuyên môn về điện)

5. MÁY CHO RA NƯỚC QUÁ NÓNG DÙ ĐÃ CHỈNH NHIỆT Ở MỨC NHỎ NHẤT?
Nước cấp vào máy yếu 

- Sử dụng máy có bơm trợ lực hoặc gắn thêm bơm tăng áp
Nước ra tay sen yếu do nghẹt lưới lọc 
- Vệ sinh lưới lược (tham khảo sách HD kèm theo máy)
Bồn nước đặt ngoài trời vào mùa nắng nóng 
- Chỉnh nhiệt độ về OFF/bật bơm trợ lực/che đậy cho bồn nước
Tắt nước nhưng đèn POWER vẫn sáng  
- Kẹt nam châm từ hoặc hỏng linh kiện*

6. MÁY NƯỚC NÓNG KHÔNG ĐIỀU CHỈNH ĐƯỢC NHIỆT ĐỘ?
Nút chỉnh nhiệt độ không tác dụng
- Khớp chỉnh nhiệt bị lỏng*
- Biến trở chỉnh nhiệt bị gãy hoặc lõng*

7. MÁY NƯỚC NÓNG CÓ BỊ HỎNG KHÔNG KHI BƠM KÊU TO BẤT THƯỜNG?
Bơm kêu bất thường, rung
- Lắp máy trên bề mặt tường không phẳng  Điều chỉnh lại đế máy cho phẳng
- Vít bắt máy vào tường chưa chặt  Siết chặt vít vào tường
Bơm kêu rống,nước ra tay sen không ổn định
- Nước cấp vào máy yếu/nghẹt lưới lọc  Giảm tốc độ bơm/vệ sinh lưới lọc
Bơm hú,nước ra tay sen yếu
- Đường nước cấp vào máy bị hở,lỏng nên không khí lọt vào  Kiểm tra làm kín lại
Bơm kêu rít,hoạt động chập chờn
Cổ góp mòn,dơ/chổi than mòn*  Vệ sinh cổ góp/thay chổi than mới
Bơm kêu lớn
- Tuột fe cánh quạt/bạc đạn bị bể*  Gắn lại fe/thay bạc đạn
Bơm kêu è không khởi động được
- Dính phốt bơm do lâu ngày không sử dụng bơm*   Dùng tay quay cánh quạt làm mát cho đến khi hết dính,nếu không được phải tháo phốt ra và gắn lại

8. VÌ SAO BƠM CHẠY CHẬM VÀ NƯỚC RA YẾU?
Núm chỉnh đang ở vị trí tốc độ thấp 
- Vặn nút chỉnh nhiệt để tăng tốc độ bơm
Bơm bị chạm 
- Thay bơm mới*

9. NGUYÊN NHÂN VÌ SAO MÁY BỊ CHẢY HOẶC BỊ RỈ NƯỚC?
Tay sen vẫn chảy,rỉ nước mặc dù đã tắt van nước cấp
- Áp lực nước cấp vào cao hơn mức cho phép  Lắp thêm van giảm áp(không kèm theo máy) hoặc thay van chịu áp cao hơn
- Van nhấn tắt mở nước lắp ngược bên  Lắp lại van đúng bên theo sách hướng dẫn (Van phải được gắn vào ống inlet - đường nước lạnh cấp vào của máy)
- Van tắt mở nước bị hỏng nên không khóa được nước  Sửa chữa hoặc thay van mới
 
Chảy nước các khớp nối (dây cấp nước, dây sen,tay sen,van khóa…)
- Lắp thiếu ron cao su  Lắp thêm ron
- Vặn, siết chưa đủ lực  Vặn chặt thêm

10. NƯỚC KHÔNG RA TAY SEN HOẶC RA YẾU?
Mở van nước không ra tay sen
- Ngộp hơi do nguồn nước,bồn nước, bị hết(cúp nước) nên không khí lọt vào đường ống
Mở van nước ra tay sen yếu
- Dây cấp nước bị gập hoặc dây sen bị xoắn ruột bên trong  Kiểm tra sửa chữa hoặc thay dây mới
- Nghẹt lưới lược ở van điều chình lưu lượng nước hoặc lưới lược ở đuôi tay sen  Vệ sinh lưới lược (tham khảo sách HD kèm theo máy)
Mở van (van vặn) lúc đầu nước ra bình thường sau đó nước không ra
- Van vặn tắt mở nước lắp ngược bên  Lắp lại van đúng bên theo sách hướng dẫn (Van phải được gắn vào ống inlet - đường nước lạnh cấp vào của máy)
 
Ngoài những nguyên nhân trên, thì có thể do linh kiện của máy bị hỏng, trong trường hợp này xin vui lòng gọi vào hotline Ipix 0917 15 16 16 để có thể được tư vấn, kiểm tra và sửa chửa bởi nhân viên kĩ thuật IPIX/ Trạm Bảo Hành được IPIX ủy quyền.
 
  • BÌNH NƯỚC NÓNG ATLANTIC
(*)Thực hiện kiểm tra, sửa chữa bởi nhân viên kỹ thuật Ipix/trạm BH được Ipix ủy quyền

1. TẠI SAO BÌNH ATLANTIC KHÔNG NÓNG?
Nếu đèn ELCB và đèn vàng trên bình đều không sáng
- CB tắt mở nguồn bị hỏng  Thay CB mới
- Đường điện cấp cho bình bị đứt hoặc lỏng  Kiểm tra,khắc phục đường điện
- ELCB(chống giựt) ngắt do rò điện hoặc bị lỗi *

Nếu đèn ELCB sáng và đèn vàng trên bình không sáng
- Chưa chỉnh nhiệt độ lên  Vặn núm chỉnh nhiệt theo chiều kim đồng hồ để tăng nhiệt độ
- Thermostat (rơle) an toàn chống cháy khô ngắt do thợ lắp đặt chưa cho nước vào bình hoặc bình chưa đầy nước đã bật điện  Kiểm tra,mở tất cả các vòi nước bên nóng để xả hết không khí trong bình và đường ống đến khi nước ra đều,sau đó reset thermostat rồi cắm điện
- Thermostat (rơle) an toàn chống cháy khô ngắt do không lắp van 1 chiều làm cho nước trong bình bị hụt khi nguồn nước lạnh bị cúp hoặc hết  Bắt buộc gắn van 1 chiều,van an toàn để khắc phục tình trạng này và để an toàn cho người dung
- Thermostat (rơle) an toàn chống cháy khô ngắt do lắp đặt đường nước,van an toàn ...không đúng*
- Thermostat (rơle) an toàn chống cháy khô ngắt do bình NN kết nối chung với bình thái dương năng (năng lượng mặt trời) không có van khóa chuyển đổi hoặc có nhưng không chuyển  Reset thermostat rồi cắm điện (Khuyến cáo lắp thêm van khóa để chuyển đổi tách riêng bình thái dương năng và bình NN)
- Thermostat(rơle)an toàn chống cháy khô ngắt do bị non*  Thermostat an toàn ngắt ở mức nhiệt độ:
Cut- off: 95 +/_ 5oC. Reset bằng tay: khi nhiệt độ < 40oC
- Thermostat (rơle) an toàn chống cháy khô ngắt do bộ chỉnh nhiệt bị già,không ngắt* => rơle an toàn ngắt khi nhiệt độ tăng tới ngưỡng 95 +/_5oC

Nếu đèn ELCb và đèn vàng đều sáng
- Lỏng dây điện cấp vào cọc thanh đốt*
- Thanh đốt bị đứt*

2. TẠI SAO BÌNH NÓNG YẾU?

Nếu đèn vàng trên bình vẫn sáng
- Thời gian gia nhiệt chưa đủ  Bật điện cho đến khi đèn báo vàng trên bình tắt(nhiệt độ đạt được từ 70-75oC)
Đèn vàng trên bình đã tắt
- Nút chỉnh nhiệt đang ở vị trí thấp  Vặn núm chỉnh nhiệt theo chiều kim đồng hồ để tăng thêm nhiệt độ
Đèn vàng trên bình đã tắt nhưng dù đã chỉnh nhiệt độ Max,nước trong bình đã đạt nhiệt độ max nước vẫn yếu
- Các điểm sử dụng nước nóng chưa gắn vòi pha nên đầu ống nóng và lạnh thường được nối chung với nhau bằng 1 dây cấp nước. Nước lạnh sẽ pha chung với nước nóng, vì vậy nước ra nóng yếu  Gắn vòi pha hoàn chỉnh tại các điểm sử dụng nước nóng (chậu rửa mặt,bồn rửa chén bát, máy giặt...) Hoặc bịt riêng đầu ống nóng và lạnh
- Đường ống NN của bình thái dương năng(TDN) kết nối chung với đường ống NN của bình điện chưa khóa lại-vào những ngày không nắng,mùa đông nước của bình TDN không nóng (nước lạnh) hòa trộn với NN ra của bình điện vì vậy nước ra nóng yếu  Khóa đường NN dẫn xuống của bình TDN

3. BÌNH NƯỚC NÓNG SỬ DỤNG MAU HẾT NƯỚC NÓNG?
Nếu đèn vàng trên bình vẫn sáng
- Thời gian gia nhiệt chưa đủ  Bật điện cho đến khi đèn báo vàng trên bình tắt (nhiệt độ đạt được từ 70-75oC)
Nếu đèn vàng trên bình đã tắt
- Nút chỉnh nhiệt đang ở vị trí thấp  Vặn núm chỉnh nhiệt theo chiều kim đồng hồ để tăng thêm nhiệt độ
Nếu đèn vàng trên bình đã tắt, đã chỉnh nhiệt độ tối đa nhưng nước trong bình vẫn không đủ nhiệt
- Thermostat (bộ chỉnh nhiệt) bị non,chưa đủ nhiệt đã ngắt*
Nếu đèn vàng trong bình đã tắt, đã chỉnh nhiệt độ ở mức max và nước trong bình đạt nhiệt độ tối đa
- Áp lực nước lạnh cấp vào bình cao nên lưu lượng nước ra lớn dẫn đến mau hết nước nóng  Giảm bớt lưu lượng nước cấp vào bình bằng cách vặn bớt van cấp nước/lắp thêm van giảm áp
- Nước lạnh cấp vào bình quá lạnh(vào mùa đông) nên khi mở nước nóng sử dụng, nước lạnh ở nhiệt độ thấp sẽ vào bình hòa trộn với nước nóng trong bình vì vậy nhiệt độ nước trong bình giảm rất nhanh  Có thể lắp bình NN có dung tích lớn hơn/lắp thêm 1 bình NN nữa để tăng dung lượng nước nóng
- Do nhu cầu sử dụng nước nóng nhiều, liên tục (nhiều điểm, nhiều người sử dụng)  Cần có khoảng thời gian chờ giữa 2 lần sử dụng /có thể lắp bình NN có dung tích lớn hơn

4. THỜI GIAN ĐUN NƯỚC CỦA BÌNH LÂU HƠN BÌNH THƯỜNG?
Nếu đèn trên bình vẫn sáng
- Nước lạnh cấp vào bình quá lạnh (vào mùa đông)  Bật điện bình nước nóng sớm hơn trước khi sử dụng
- Điện áp nguồn thấp trong giờ cao điểm/sụt áp, chập chờn do đường dây, CB  Kiểm tra khắc phục nguồn điện
- Nhiều điểm sử dụng nước nóng cùng lúc/ sử dụng thường xuyên,liên tục  Lắp bình NN dung tích lớn phù hợp với nhu cầu sử dụng/lắp riêng bình NN cho từng khu vực sử dụng
- Nước nóng bị thất thoát do đường ống NN bị bể, hở mối hàn  Kiểm tra sửa chữa đường ống
- Thanh đốt bị đóng vôi do nguồn nước có nhiều tạp chất  Vệ sinh thanh đốt, lòng bình…, xử lý nước trước khi cấp vào bình nước nóng.

5. NƯỚC CHẢY Ở ĐƯỜNG VAN AN TOÀN
Chảy nhiều,liên tục khi nước trong bình nóng lên
- Áp lực nước cấp vào bình cao (>5Bar)  Lắp thêm van giảm áp
- Lỗi van/van bị đóng cặn dơ  Kiểm tra thay van/vệ sinh van
Chảy vài giọt khi nước trong bình nóng lên
- Hiện tượng này là do nước trong bình giãn nở và điều đó là bình thường  Việc van an toàn xả ra 1 vài giọt là bình thường. Khuyến cáo: thực hiện gạt cần xả van an toàn mỗi tháng 1 lần để đảm bảo van không bị kẹt.

6. TẠI SAO HƠI NƯỚC VÀ NƯỚC SÔI CHAY LIÊN TỤC Ở ĐƯỜNG XẢ VAN AN TOÀN
Nước nóng trong bình sôi liên tục 
- Thường do bình NN sd quá lâu mà không được kiểm tra bảo dưỡng, rơle không tác dụng*

7. NƯỚC BÊN VÒI NÓNG RA YẾU HOẶC KHÔNG RA
Nếu là bình nước nóng mới lắp
- Nước cấp vào bình NN quá yếu  Lắp thêm bơm tăng áp
- Cặn/mạt cưa ống,keo... làm nghẹt van 1 chiều,ống inlet (ống nước lạnh) của bình,van vòi nước do trước khi kết nối đường nước vào bình không xả cặn  Làm vệ sinh các thiết bị bị nghẹt
 
Máy đã sau thời gian dài sử dụng
- Van 1 chiều,các thiết bị,... bị đóng vôi do nguồn nước có nhiều tạp chất  Vệ sinh các thiết bị bị đóng và xử lý nguồn nước trước khi cấp vào bình NN
- Đường ống dẫn nước bị ngộp hơi/nghẹt,bể  Mở các vòi nước để đuổi hơi ra hết/xử lý chỗ đường nước bị nghẹt,bể
- Có nhiều điểm sử dụng nước cùng lúc mà đường ống dẫn nước quá nhỏ,áp lực nước không đủ lớn  Sử dụng so le/tăng cường đường ống/lắp thêm bơm tăng áp
 
Ngoài những nguyên nhân trên, thì có thể do linh kiện của máy bị hỏng, trong trường hợp này xin vui lòng gọi vào hotline Ipix 0917 15 16 16 để có thể được tư vấn, kiểm tra và sửa chửa bởi nhân viên kĩ thuật IPIX/ Trạm Bảo Hành được IPIX ủy quyền.